第1条（適用範囲）

本規約は、制作者がクライアント（以下「依頼者」）に提供するホームページ制作サービスに関する一切の取引に適用されます。見積書・発注書・メール等の個別合意が本規約と異なる場合は、個別合意を優先します。

第2条（サービスの範囲）

本サービスは、新規ホームページの制作・公開を専門とします。以下の依頼はお受けできません。

既存サイトのリニューアル・移行・改修
すでにドメインやホームページをお持ちの方からの新規ご依頼（ドメイン・サーバー環境の引き継ぎを伴う場合）

対応範囲の詳細は料金プランページをご確認ください。

第3条（見積りと契約の成立）

制作者は依頼者からのヒアリングをもとに見積書を提示します。
依頼者が見積書の内容に同意し、発注確認書に同意日を記入のうえ返信した時点で発注が確定したものとみなします。
発注確定後、制作者は着手金（制作費の50%）を請求します。依頼者が着手金を振り込み、制作者が入金を確認した時点で契約が成立したものとみなします。
見積書・発注確認書に明示されない作業・機能は契約範囲に含まれません。追加が必要な場合は別途お見積りとなります。

第4条（料金・お支払い）

支払方法：銀行振込のみ。振込先は見積書または請求書に記載します。振込手数料は依頼者負担とします。
支払時期：着手時50%（着手金）・納品完了時50%（残金）の2回払いです。
着手金の入金確認後に制作を開始します。残金は公開承認後にご請求します。
支払期限：着手金は請求書発行日から7日以内、残金は公開完了（納品完了）日から14日以内を支払期限とします。期限日が土日祝日の場合は翌営業日までとします。
表示価格はすべて税込総額です。
インボイスについて：制作者は現在、適格請求書発行事業者（インボイス発行事業者）として未登録のため、インボイス制度に対応した適格請求書の発行はできません。

第5条（制作の進め方）

制作は以下の流れで進みます。

発注確認：見積書に同意のうえ、発注確認書に同意日を記入のうえ返信（発注確定）
契約・入金：着手金の入金確認後に制作開始（契約成立）
素材提供：依頼者が原稿・写真などをご提供（Googleドライブ・メール・LINEいずれか）
デザイン確認：初稿の確認・修正指示（メールまたはLINE）
修正：ご要望をもとに修正
公開承認：依頼者がメールまたはLINEで「確認しました」と連絡した時点を納品完了とします
公開・残金：サイトを公開し、残金を請求

第6条（素材・原稿）

原稿・写真・ロゴ等の制作素材は、原則として依頼者にご用意いただきます。
依頼者が提供した素材の著作権・肖像権・商標権等の権利処理は依頼者の責任とします。第三者の権利を侵害する素材の使用はお断りします。
素材の準備が大幅に遅れた場合、納期が延長される場合があります。

第7条（修正）

初稿提出後の修正は2回まで制作費に含まれます。
3回目以降の修正、または初稿提出後の大幅な方向変更は別途お見積りとなります。
公開後1か月以内に限り、軽微な修正を1回まで無料で対応します。軽微な修正とは、既存ページ内の文章変更・画像差し替え・リンク変更・営業時間／料金／連絡先の変更などを指し、新規ページ作成・デザイン変更・レイアウト変更・機能追加は含みません。
上記の無料対応期間・回数を超える公開後の修正・更新は、都度見積りのスポット対応となります。

第8条（納期）

納期は見積書に記載の目安を基本とします。素材の提供遅延・確認待ち・依頼者都合による中断が生じた場合は、その期間分納期が延長されます。
特急対応は別途料金（割増）が発生します。事前にご相談ください。

第9条（キャンセル・解除）

着手金の入金前であれば、依頼者はキャンセルできます。
着手金の入金後にキャンセルする場合、着手金（制作費の50%）は返金しません。進捗にかかわらず同様です。
依頼者が本規約に違反した場合、制作者は契約を解除できます。この場合も着手金は返金しません。
制作者の責めに帰すべき事由による解除の場合は、受領済みの金額を返金します。

第10条（納品物と著作権）

納品物：公開済みWebサイト（URL・ページコンテンツ）、およびCMS（MUKU CMS）上のコンテンツを納品物とします。
著作権：制作に使用したソースコード（MUKU CMSのプログラムを含む）・デザインデータ・GitHubリポジトリ・テンプレート・設計ノウハウの著作権は制作者に帰属します。別途書面で合意した場合を除き、依頼者への譲渡はしません。
公開済みWebサイトのコンテンツは依頼者が事業目的で利用できます。

第11条（ドメイン・外部サービス）

独自ドメインの取得・契約・更新・料金の支払いは依頼者が直接行います。制作者は接続設定のサポートのみ行います。
Cloudflare（ホスティング・CMS動作環境）等の外部サービスのアカウント作成・利用規約への同意・料金支払いは依頼者の責任とします。
外部サービスの仕様変更・障害・サービス終了による影響について、制作者は責任を負いません。
お知らせ・ブログ更新機能（CMS）を追加した場合、制作者は自社開発の「MUKU CMS」を依頼者のCloudflareアカウント上に設置して提供します。MUKU CMSの利用料は制作料金に含まれ、追加の月額費用は発生しません（Cloudflareの無料枠を超える場合の利用料は依頼者負担）。セキュリティは Cloudflare Zero Trust（Access）と MUKU CMS で多層に保護します。コンテンツ取得用API（/api/v1）は GitHub Actions によるサイト更新ビルド時のみアクセス可能とし、CMS管理画面は日本国内からの接続かつ登録メールアドレスでの認証に限定します。さらに MUKU CMS 独自のID・パスワード認証を設けています。

第12条（保証の範囲・免責）

制作者は、制作したWebサイトが依頼者の特定の目的に適合すること、または特定の成果（集客・売上増加・検索順位）を保証しません。
SEO対策は基本設定の実施を意味し、検索順位の向上・維持を保証するものではありません。
依頼者が提供した素材・情報の正確性・適法性に起因するトラブルについて、制作者は責任を負いません。
天災・通信障害・外部サービスの障害など、制作者の責めに帰すことができない事由による損害について、制作者は責任を負いません。
MUKU CMS本体の不具合（制作者の実装に起因するもの）は、制作者が無償で調査・修正します。依頼者による誤操作・設定変更・権限削除、およびCloudflare自体の障害・仕様変更に起因する事象はこの対象外とします。
Cloudflare等の外部サービスの仕様変更・提供条件の変更により、MUKU CMSまたはWebサイトが正常に動作しなくなった場合、制作者は調査のうえ、修正・代替案等の対応方針をご案内します。対応が技術的または経済的に困難な場合、MUKU CMSまたは現行のサイト構成による提供を終了することがあります。この場合、制作者はコンテンツデータの引き継ぎや他サービスへの移行支援を行います（作業内容により別途お見積りとなる場合があります）。

第13条（秘密保持）

制作者および依頼者は、業務遂行上知り得た相手方の業務内容・顧客情報・技術情報等の秘密情報を、相手方の書面による同意なく第三者に開示・漏洩しないものとします。

第14条（個人情報の取り扱い）

依頼者から取得した個人情報は、プライバシーポリシーに基づき適切に管理します。

第15条（規約の変更）

本規約は、事前の通知なく変更する場合があります。変更後の規約は当ページへの掲載をもって効力を生じます。契約成立後はその時点の規約が適用されます。

第16条（公開後の一時休止・サイト終了・データの保管）

一時休止：依頼者は、メール等の書面により、公開済みサイトの一時休止（後日の再開を前提とした公開停止）を申し出ることができます。一時休止中も、独自ドメイン・外部サービスの契約・更新・費用は依頼者が継続して負担します。一時休止の作業は無料とし、再公開（復帰）作業は別途料金が発生します。一時休止は3か月を目安とし、これを超えて再開の見込みがない場合は、協議のうえ次項の終了として取り扱うことがあります。
終了（公開停止）：依頼者は、メール等の書面により、サイトの終了（公開停止）を申し出ることができます。公開停止の作業は無料とし、データの書き出し・他サービスへの移管支援等の付随作業は別途お見積りとなります。独自ドメイン・外部サービスの解約は依頼者が行います。公開中サイトのコンテンツ（文章・画像）は、停止前に依頼者にて保存してください。
データの保管：制作データ（ソースコード・デザインデータ等）の著作権は第10条のとおり制作者に帰属します。サイト終了後、制作者は当該データを1年間保管し、その後削除することがあります。

第17条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本規約に関して紛争が生じた場合は、制作者の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制作基本規約